ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Kanyó Martin egyéni vállalkozó (nyilvántartási szám: [59538349]; székhely: [1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó]; a továbbiakban: Vállalkozó) tulajdonában lévő számítástechnikai berendezések, valamint az azok használatához szükséges kiegészítő eszközök (tartozékok) bérlésével/kölcsönzésével, illetve az egyéni vállalkozó által forgalmazott új és használt számítástechnikai eszközök és kiegészítők értékesítésével kapcsolatban.
A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy a [www.rentoplay.shop] online áruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő eszközbérlésre, a Webáruházban történő vásárlásra, valamint a Webáruház üzemeltetője által kínált szolgáltatásokra irányadó szabályokat és feltételeket rögzítse.
I. A WEBÁRUHÁZ ÜZEMELTETŐJE
Üzemeltető neve: Kanyó Martin egyéni vállalkozó (E.V.)
Székhely: [1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó]
Nyilvántartási szám: [59538349]
Adószám: [90354030-1-41]
Statisztikai számjel: [90354030773323101]
Bankszámlaszám: [11704021-21459540-00000000]
Web: www.rentoplay.shop
Ügyfélszolgálat: E-mail: info@rentoplay.shop; Tel.: 06-30-612-7814
II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
- Kanyó Martin egyéni vállalkozó a tulajdonában lévő számítástechnikai berendezések (videojáték-konzolok, a továbbiakban: eszközök, videojáték-konzolok), valamint az azok használatához szükséges kiegészítő eszközök (tartozékok) bérbeadásával, illetve a tulajdonát képező, új és használt videojáték-konzolok értékesítésével foglalkozó egyéni vállalkozás. A Vállalkozó az általa kínált eszközök bérbeadása, valamint értékesítése során kerül jogviszonyba az Ügyfelekkel, mely jogviszony részletes szabályozását a jelen ÁSZF tartalmazza.
- A jelen ÁSZF hatálya azokra a fogyasztónak minősülő és fogyasztónak nem minősülő ügyfelekre (a továbbiakban: Ügyfél) terjed ki, akik a Webáruházat, illetőleg annak elektronikus szolgáltatásait használják, illetve, akik a bérleti szerződést és az adásvételi szerződést Vállakozóval megkötik, (kivéve az ÁSZF X. és XV. pontjait, melyek közül előbbi kizárólag a fogyasztó, utóbbi kizárólag nem fogyasztónak minősülő ügyfeleknek szól).
- A jelen ÁSZF elfogadása önkéntes, ugyanakkor a Fiók létrehozásához, az üzemeltető által kínált szolgáltatások igénybevételéhez, valamint a megrendelés leadásához elengedhetetlen. Amennyiben az Ügyfél a Webáruház bármely elemének használatát megkezdi, a jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja, azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
- A jelen ÁSZF további részében az alábbiakban felsorolt fogalmakat – a használatukkal kapcsolatban adott eltérő definíció hiányában – az alábbiak szerint kell értelmezni:
-
- ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS: a 6:215.§-a szerinti adásvételi szerződés, mely jelen ÁSZF értelmében az értékesítésre irányuló olyan megállapodás, melynek alapján a Vállalkozó az Ügyfélnek, a vételár és egyéb, a jelen ÁSZF-ben kifejezetten nevesített díjak – ideértve a szállítási költségeket is – Ügyfél általi megfizetése ellenében termékeket ad el. Az Ügyfél és a Vállalkozó távollévők közötti eszközök használatával köti meg az adásvételi szerződést, miután a Vállalkozó a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint elfogadta az Ügyfél által leadott megrendelést.
- BÉRLETI DÍJ: a HUF-ban vagy más pénznemben meghatározott értékű bruttó (adókkal növelt érték), melyet az Ügyfél a Vállalkozónak az eszköz időleges használatáért fizet a bérleti szerződés alapján. Ha a promóciós feltételek másként nem jelzik, az ár nem tartalmazza a szállítási költségeket
- BÉRLETI SZERZŐDÉS: A 6:331.§-a szerinti bérleti szerződés, amely az eszköz használatának Ügyfél részére történő időleges átengedésére irányuló olyan megállapodás, amelynek alapján a Vállalkozó az Ügyfélnek, a bérleti díj és egyéb, a jelen ÁSZF-ben kifejezetten nevesített díjak – ideértve a szállítási költségeket is – megfizetése ellenében a tulajdonában lévő videojáték-konzolt és annak tartozékait időlegesen az Ügyfél használatába adja. Az Ügyfél és a Vállalkozó távollévők közötti eszközök használatával köti meg a bérleti szerződést, miután a Vállalkozó a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint elfogadta az Ügyfél által leadott megrendelést.
- ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁS: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló évi CVIII. törvény szerinti, a Vállalkozó részéről az Ügyfélnek nyújtott elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtás a Webáruházban. Amennyiben a szolgáltatásokat a Vállalkozóval együttműködő személyek biztosítják, az e szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szabályokat az e személyek szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szabályai határozzák meg.
- ESZKÖZ: a Webáruházban elérhető olyan ingóság, amely a bérleti díj, illetve a vételár megfizetése ellenében a Vállalkozó és az Ügyfél közötti bérleti szerződés, illetve adásvételi szerződés tárgyát képezi. A Webáruházban bemutatott eszközök között találhatóak használt és új, bontatlan termékek egyaránt. A Vállalkozó által kínált eszközök a következők:
-PS5 videojáték-konzol és tartozékai (pl. joystick);
- Xbox Series S videojáték-konzol és tartozékai (pl. joystick);
- Xbox Series X videojáték-konzol és tartozékai (pl. joystick);
- Nintendo Switch videojáték-konzol és tartozékai (kontroller, Nintendo Switch Dock). - FELHASZNÁLÓNÉV: az Ügyfélnek a Webáruházban, Fiók létrehozása során megadott e-mail címe vagy az Ügyfél által, saját maga azonosítására választott egyéb megnevezése.
- FIÓK: az Ügyfél által megadott egyedi névvel (felhasználó név) és jelszóval ellátott elektronikus szolgáltatás, amely a Vállalkozó ITC rendszerében tárolt források alapján az Ügyfél számára lehetővé teszi további funkciók / szolgáltatások használatát. A Fiók a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében az Ügyfélnek nyújtott digitális szolgáltatás. Az Ügyfél a felhasználónévvel és a jelszóval hozzáférést kap a fiókhoz. Az Ügyfél a Webáruházban történő regisztráció után jelentkezik be a fiókjába. A fiók lehetővé teszi az Ügyfél címadatainak tárolását és mentését a termékek házhozszállításához, a rendelés állapotának nyomon követését, a rendelési előzményekhez és a Vállalkotó által nyújtott egyéb szolgáltatásokhoz való hozzáférést.
- FOGYASZTÓ: a fogyasztóvédelemről szóló évi CLV törvény alapján fogyasztónak minősülő természetes személy.
- FOGYASZTÓI JOGOKRÓL SZÓLÓ TÖRVÉNY: a fogyasztóvédelemről szóló évi CLV törvény.
- HÍRLEVÉL: elektronikus szolgáltatás, amely lehetővé teszi valamennyi Ügyfél számára, hogy automatikusan megkapja a Vállalkozótól az eszközökre és a Webáruházra vonatkozó ciklikus információkat, ideértve – az Ügyfél kifejezett hozzájárulása esetén – az Ügyfél e-mail címére elküldött új és különleges ajánlatokat. A hírlevél a Vállalkozó általi szolgáltatásának egyes feltételeit a Webáruház részeként rendelkezésre bocsátott külön rendelkezések tartalmazzák.
- JELSZÓ: a fiókba történő belépéshez szükséges alfanumerikus karaktersor, amelyet az Ügyfél a Fiók létrehozásakor ad meg. Az Ügyfél a jelszavakat köteles szigorúan bizalmasan kezelni (nem oszthatja meg harmadik féllel). Vállalkozó többszöri lehetőséget biztosít az Ügyfélnek a jelszó megváltoztatására.
- KOSÁR: a Webáruházat használó Ügyfeleknek nyújtott szolgáltatás, amely lehetővé teszi egy vagy több eszköz/termék rendelését, külön megállapodások alapján járó árcsökkenést eredményező kódok beütését, az egyes eszközöknek és eszközök összesített bérleti díjának/árának (beleértve a szállítási költségeket is) és az eszközök várható szállítási határidejének megjelenítését. A Kosár összegyűjti az Ügyfél által a bérleti szerződés, illetve az adásvételi szerződés megkötésére benyújtott ajánlatokat, azaz egy megrendelésen belül több ajánlat is benyújtható a bérleti szerződés, illetve az adásvételi szerződés megkötésére.
- KIEGÉSZÍTŐ/TARTOZÉK: a Webáruházban elérhető eszközökhöz tartozó olyan ingóság, amely az Ügyfél által bérbe vett/megvásárolt eszköz tartozékát képezi, annak rendeltetésszerű használatához szükséges, továbbá amely a bérleti díj, illetve a vételár megfizetése ellenében a Vállalkozó és az Ügyfél közötti bérleti szerződés, illetve adásvételi szerződés tárgyát képezi. A Webáruházban bemutatott tartozékok között találhatóak használt és új, bontatlan termékek egyaránt.
- MEGRENDELÉS: az Ügyfél azon szándéknyilatkozata, hogy távértékesítési eszközök alkalmazásával megkösse a távértékesítési megállapodást, megjelölve azokat az eszközöket, amelyekre vonatkozóan az Ügyfél eljuttatja a bérleti szerződés és az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatos ajánlatát, valamint az Ügyfélnek a szerződések megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatait. Vállalkozó az egyes eszközök megrendelését az Ügyfél független ajánlataként kezeli a bérleti szerződés, illetve az adásvételi szerződés megkötésére. Egy megrendeléshez egy szám rendelhető, és minden ajánlatot párhuzamosan futtat a Vállalkozó. A megrendelés elfogadása a bérleti szerződés, illetve az adásvételi szerződés megkötését jelenti.
- MUNKANAP: egy naptári nap hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével, illetve szombat vagy vasárnap, amennyiben azt az illetékes állami szerv munkanapnak nyilvánítja.
- POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYV: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
- PROMÓCIÓK: a Webáruház szabályzata által szabályozott különféle értékesítési vagy szolgáltatásnyújtási feltételek, amelyeket a Vállalkozó meghatározott feltételek szerint javasol egy meghatározott időtartamra az Ügyfélnek, mint például a bérleti díj, az ár vagy a szállítási költségek csökkentése.
- BELÉPÉS/REGISZTRÁCIÓ: a Webáruház főoldalának tetején található „Fiókom” gomb alatt a felugró ablakban a „Bejelentkezés” gombra kattintva, az Ügyfél, felhasználónevének és jelszavának megadásával, bejelentkezhet a Webáruházban létrehozott fiókjába. Amennyiben saját fiókot korábban nem hozott létre, ugyanezen felugró ablakban, a „Regisztráció” gombra kattintással tudja azt megtenni. A fiók létrehozásához a vezeték- és keresztnév, e-mail cím, valamint jelszó, illetve telefonszám megadása, illetve a személyi igazolvány és lakcím kártya felöltése szükséges, a regisztráció a regisztrálás gombra kattintással véglegesíthető. A regisztrációról a Webáruház üzemeltetője a megadott e-mail címen azonnal tájékoztatja az Ügyfelet. A belépéssel egyidőben, valamint a regisztráció megküldésével az Ügyfél elfogadja a jelen dokumentumban szereplő általános szerződési feltételeket.
- TARTALOM: szöveges, grafikai vagy multimédiás elemek (pl. termékinformáció, termékfotók, promóciós videók, leírások, megjegyzések), beleértve a szerzői jogi törvény értelmében vett alkotásokat, amelyeket a Vállalkozó tesz közzé, illetve terjeszt a Webáruház használatakor.
- TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTTI ESZKÖZ: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében - szerződés megkötése érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz.
- ÜGYFÉL: Fogyasztó vagy fogyasztónak nem minősülő személy, aki lehet (1) természetes személy, vagy a jogosult személy nevében eljáró meghatalmazott; (2) jogi személy; vagy (3) jogi személyiség nélküli szervezet.
Amennyiben az Ügyfél korlátozott cselekvőképességgel rendelkező természetes személy, vállalja, hogy a bérleti szerződés vagy az adásvételi szerződés megkötéséhez beszerzi és a Vállalkozó részére bemutatja törvényes képviselőjének hozzájáruló nyilatkozatát; a Webáruházban megkötött bérleti/adásvételi szerződések főszabály szerint a mindennapi élet szokásos szükségleteinek fedezése körébe tartozó kisebb jelentőségű szerződésnek tekintendők. - ÜGYFÉLSZOLGÁLAT: a Vállalkozó ügyfélszolgálati központja munkanapokon 9:00-17:00 óráig, a jelen ÁSZF-ben feltüntetett telefonszámon és e-mail címen keresztül az Ügyfélnek információt nyújt a Webáruház működéséről, az eszközökről, azok tartozékairól, az aktuális promóciókról és a jelen ÁSZF szabályairól is.
- VÁLLALKOZÓ: Kanyó Martin egyéni vállalkozó (székhely: [1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó]; nyilvántartási szám: [59538349]; adószám: [90354030-1-41]; statisztikai számjel: [90354030773323101]; elektronikus kézbesítési cím: [90354030#cegkapu]) mint az egyéni vállalkozóról és az egyéni cégről szóló évi CXV. törvény előírásai szerint, Magyarországon nyilvántartásba vett egyéni vállalkozás.
- VÉTELÁR: a HUF-ban vagy más pénznemben meghatározott értékű bruttó (általános forgalmi adót tartalmazó) érték, melyet az Ügyfél a Vállalkozónak az eszköz tulajdonjogának megszerzéséért fizet az adásvételi szerződés szerint. Ha a promóciós feltételek másként nem jelzik, az ár nem tartalmazza a szállítási költségeket.
- WEBÁRUHÁZ: a www.rentoplay.shop internetes címen elérhető, összekapcsolt weboldalak rendszeréből álló olyan platform, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy megrendeléseket adjon le. A Webáruház a Vállalkozó által működtetett és nyújtott szolgáltatásokat tartalmaz.
- ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS: a 6:215.§-a szerinti adásvételi szerződés, mely jelen ÁSZF értelmében az értékesítésre irányuló olyan megállapodás, melynek alapján a Vállalkozó az Ügyfélnek, a vételár és egyéb, a jelen ÁSZF-ben kifejezetten nevesített díjak – ideértve a szállítási költségeket is – Ügyfél általi megfizetése ellenében termékeket ad el. Az Ügyfél és a Vállalkozó távollévők közötti eszközök használatával köti meg az adásvételi szerződést, miután a Vállalkozó a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint elfogadta az Ügyfél által leadott megrendelést.
- A jelen ÁSZF elfogadásával létrejövő szerződések nyelve magyar, azok nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, ezért azokat a Vállalkozó nem iktatja, és azok utóbb nem hozzáférhetőek.
- Az Ügyfél jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó bármikor jogosult a jelen Szabályzat rendelkezéseinek módosítására. Vállalkozó a módosításról, annak hatálybalépését megelőzően legalább 14 (tizennégy) nappal, rövid felhívás formájában a Webáruház felületén, valamint – regisztrált felhasználó esetében - elektronikus levél (e-mail) útján is tájékoztatja az Ügyfeleket.
Az Ügyfél, a módosítás hatálybalépését követően, bármely szolgáltatásrész használatával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a módosított ÁSZF rendelkezéseit.
A Webáruház nyújtotta szolgáltatások működésével összefüggő valamennyi tájékoztatás, valamint a jelen ÁSZF-hez kapcsolódó egyéb dokumentumok (pl.: mellékletek, Adatkezelési tájékoztató) a jelen dokumentum elválaszthatatlan részét képezik és irányadóak valamennyi Ügyfélre nézve.
- Bármely, a Webáruháztól eltérő honlap (Facebook, Google, stb.) esetében a Vállalkozó kapcsolódó szolgáltatására az adott honlapon közzétett szabályzatok és feltételek (is) alkalmazandóak. Ugyanakkor, abban az esetben, ha ezen szabályzatok a jelen ÁSZF-fel ellentétel rendelkezéseket tartalmaznak, a jelen Szabályzat tartalma tekintendő irányadónak és érvényesnek a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatásra vonatkozóan.
III. REGISZTRÁCIÓ
- A Webáruházban való megrendelés leadásához – ideértve az eszközbérlést és a vásárlást is – az Ügyfél köteles regisztrálni a honlapon, ugyanis a regisztrációs űrlap kitöltése nélkül Ügyfélnek nincs lehetősége a megrendelések elküldésére. Az Ügyfél a regisztrációs űrlap kitöltésével és elküldésével elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Szabályzatot elolvasta, az azokban foglaltakkal egyetért, és azok szabályait magára nézve kötelezőnek ismeri el.
- A regisztrációhoz az Ügyfélnek az alábbi adatokat szükséges megadnia:
-
- vezetéknév és keresztnév/cégnév;
- e-mail cím (felhasználónév);
- jelszó;
- telefonszám;
- személyi igazolvány és lakcímkártya
- A regisztrációról a Webáruház üzemeltetője a megadott e-mail címen azonnal tájékoztatja az Ügyfelet. A belépéssel egyidőben, valamint a regisztráció megküldésével az Ügyfél elfogadja a jelen dokumentumban szereplő általános szerződési feltételeket.
- A regisztrációval létrehozott fiókjában az Ügyfél megismerheti a profiljához kapcsolódó információkat, szerkesztheti adatait, szállítási címet állíthat be a profiljához, valamint megismerheti korábbi rendeléseinek listáját.
- Amennyiben az Ügyfél a regisztráció során nem rögzítette szállítási és számlázási adatait, az első megrendelésének leadása során azok közlése - a megrendelésről szóló számla kiállításához – elengedhetetlen. Számlázási és szállítási adatai alatt az Ügyfél az alábbiakat köteles a Vállalkozó számára megadni:
-
- természetes személy vezeték- és keresztneve/cégnév;
- adószám (jogi személy esetén);
- lakcím/székhely (irányítószám; településnév; utcanév; házszám; épület; emelet; ajtószám)
Az Ügyfél későbbi vásárlásainak gördülékenyebbé tétele érdekében – a fentiekben felsorolt szállítási és számlázási adatait elmentheti.
- A regisztrációval az Ügyfél kijelenti, hogy cselekvőképes, a rendelés leadására jogosult személy. A regisztráció során megadott adatait a Vállalkozó a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint megőrzi, azt harmadik személyeknek nem szolgáltatja ki. Ügyfél rendelés teljesítéséhez szükséges, egyben a rendelés során megadott adatai, kizárólag a szállítás lehető legpontosabb teljesítése érdekében, célhoz kötötten kerülnek átadásra a szállító részére.
IV. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK A WEBÁRUHÁZBAN
- Vállalkozó a Webáruházban a következő Elektronikus Szolgáltatásokat biztosítja az Ügyfeleknek:
-
- a Fiók:
Vállalkozó a fiókot létrehozó Ügyfeleknek a Webáruházban továbbá biztosítja a következő szolgáltatásokat:
- az Ügyfél munkamenetének a fiókba történő bejelentkezés után történő fenntartása (böngészővel);
- a fiók segítségével a megrendelési előzmények tárolása és / vagy elkészítése az Ügyfél számára.
Az Ügyfél a fiók használatát az alábbi lépések együttes elvégzése után tudja megkezdeni:
- a regisztrációs űrlap kitöltése és az ÁSZF rendelkezéseinek elfogadása;
- a „Regisztráció” mezőre történő kattintás.
A szolgáltatási szerződés akkor jön létre, amikor megérkezik a Vállalkozó megerősítése az Ügyfél által - a regisztrációs folyamat során - megadott e-mail címre a fiókjának létrehozásáról. Vállalkozó a fiókot határozatlan időre, térítésmentesen biztosítja az Ügyfél számára. Az Ügyfél bármikor, indokolás nélkül kérheti a Vállalkozótól fiókjának törlését. A kérelmet Ügyfélnek, e-mailen az info@rentoplay.shop címre vagy postai úton a következő címre kell elküldenie: 1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó. A fiók törlésére vonatkozó Ügyfél által előterjesztett kérelem beérkezését követő 5 munkanapon belül Vállalkozó törli Ügyfél kérelemmel érintett fiókját.
- az Ügyfelek részére a Webáruházban található tartalmak megtekintésének lehetővé tétele:
A Weboldal megnyitásával az Ügyfél a főoldalra kerül, ahol megismerheti a Vállalkozó szolgáltatásával kapcsolatos tájékoztatóját, az aktuális híreit, valamint a kiemelt, különleges ajánlatait. A weboldal felső részén több fő menüpont közül választhat (Főoldal, Rólunk, Vásárlás, Bérlés, Kapcsolat, Fiókom, Kijelentkezés, Kosár), melyek további alpontok megnyitását teszik lehetővé a honlapra látogatók számára, amelyek alatt a Vállalkozásával kapcsolatos valamennyi tartalom korlátozásmentesen megismerhető. - az Ügyfelek részére a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerinti megrendelések leadásának, valamint a bérleti szerződése/adásvételi szerződés megkötésének lehetővé tételek:
A Vállalkozó által kínált eszközök listája a Webáruház legfelső részén található „Vásárlás” és „Bérlés” menüpontokra történő kattintással érhetőek el.
A tetszőleges ikon megnyitásával az Ügyfél az eszközöket összesítő oldalra kerül, ahol képekkel illusztrálva ismerheti meg azokat. A számára érdekes eszköz képére vagy elnevezésére kattintással a videojáték-konzol adatlapjára kerül, ahol megismerheti annak heti/havi bérleti díját/egységárát, leírását (jellemzőit), az arról alkotott felhasználói véleményeket és a szállítására irányadó információkat. Amennyiben az Ügyfél az eszköz bérlése/megvásárlása mellett dönt, az eszközt a bérlés esetén a bérleti időszak mellett található „bérlés” ikonra kattintással, míg vásárlás esetén a „kosárba” ikonra kattintással helyezheti a kosárba.
A fent említett ikonokra kattintással a weboldal tájékoztatja az eszköz kosárba helyezéséről.
A kosár szolgáltatásaival kapcsolatos szabályok a következő d) pontban ismerhetők meg.
Az Ügyfél megrendelési szándékát a kosár felületén tudja megerősíteni. A bérleti/adásvételi szerződés megkötésének feltételeit a VI. pont tartalmazza, ugyanakkor ahhoz elengedhetetlen a jelen ÁSZF szabályainak, valamint az Adatkezelési Szabályzat rendelkezéseinek elfogadása, melyet az Ügyfél tudomásul vesz és önmagára nézve kötelezőnek elfogad.
- az Ügyfelek részére Kosár szolgáltatásainak nyújtása:
A kosár szolgáltatás a weboldal jobb felső oldalán a „kosár” ikonra kattintással érhető el. A kosár használata abban a pillanatban kezdődik, amikor az Ügyfél hozzáadja az első terméket a kosárhoz.
Vállalkozó a kosarat ingyenes és egyszeri jelleggel nyújtja, a kosár kiürül, ha az Ügyfél a megrendelését véglegesíti és a megrendelést teljesítik, vagy amikor az Ügyfél ezt megelőzően törli az abban elhelyezett termékeket kosarából, illetve visszavonja megrendelését. Az egyes eszközök kosárban való elhelyezése nem jelenti azok – fizetési kötelezettséggel járó – megrendelését, az Ügyfél bármikor dönthet úgy, hogy az adott eszköz(öke)t nem vagy nem az elhelyezett mennyiségben rendeli meg (ideértve azok bérlését és megvásárlását is).
A kosár az Ügyfél által kiválasztott eszközökre vonatkozó információkat (az egyes termékek bérleti díját/egységárát, az arra vonatkozó kedvezményt, a kosár összesítését, a részösszeget) tartalmazza, de nem biztosítja az Ügyfél által kiválasztott eszköz(ök) későbbi elérhetőségét annak érdekében, hogy az Ügyfél később megrendelést adjon le ezekre. Amikor a fiókba bejelentkezett Ügyfelek a kosarat használják, a kosár tartalma szinkronizálódik a fiókkal. Az eszköz megvásárlása esetén a kosárban feltüntetett egységárak és a részösszeg már tartalmazza a termékre irányadó adó (ÁFA) összegét (bruttó érték).
Az Ügyfél a megrendelés összesítő alatt látja azt a részösszeget, melyet az adott eszköz(ök) bérleti díjaként/ellenértékeként, a bérleti szerződés/adásvételi szerződés megkötésével a Vállalkozó részére meg kell fizetnie. Amennyiben az Ügyfél az eszköz(ök) böngészéséhez nem kíván visszatérni és elhatározta a kosárba helyezett termék bérlését/megvásárlását, megrendelését a „Rendelés leadása” gomb megnyomásával véglegesítheti.
A megrendelés véglegesítését megelőzően az Ügyfélnek meg kell adnia szállítási és számlázási adatait, kedvezménykódját (amennyiben ilyennel rendelkezik), továbbá ki kell választania a kívánt szállítási és fizetési módot. A szállítási költség összege ezen a ponton adódik hozzá a megrendelés részösszegéhez.
A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező, anélkül az Ügyfél továbblépni nem tud a felületről. Az Ügyfél a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a pontatlan adatok szolgáltatása miatt bekövetkező késedelmes szállításért vagy a kiszállítás meghiúsulásáért a Vállalkozó nem vállal felelősséget. Fontos továbbá, hogy az Ügyfél által megadott levelezési cím (e-mail) működő és érvényes legyen.
Bérlési/vásárlási szándékának végleges rögzítése előtt, az Ügyfélnek lehetősége van a megrendelésének áttekintésére. Ha az összegzés során minden adatot rendben talál, a „Rendelés leadása” gombra kattintással tudja továbbítani megrendelését a Vállalkozó részére, mely fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jelent, a bérleti szerződés, illetve az adásvételi szerződés a felek között megkötésre kerül.
- Hírlevél:
A szolgáltatás lehetővé teszi valamennyi Ügyfél számára, hogy automatikusan megkapja a Vállalkozótól az eszközökre, azok tartozékaira és a Webáruházra vonatkozó ciklikus információkat, ideértve – az Ügyfél kifejezett hozzájárulása esetén – az Ügyfél e-mail címére elküldött exkluzív és különleges ajánlatokat, speciális kedvezményeket.
Az Ügyfél bármikor dönthet úgy, hogy a hírlevél szolgáltatásról leiratkozik, mely szándékát a hírlevél alján található linkre való kattintással, illetve a Vállalkozónak küldött elektronikus postai levél útján tudja közölni a Vállalkozóval.
- az Ügyfelek részére véleménynyilvánítására felület biztosítása:
A véleménynyilvánítás keretében az Ügyfeleknek lehetőségük nyílik - a jelen ÁSZF szabályai szerint - értékelést, véleményt közzétenni az általuk korábban bérbe vett/megvásárolt eszköz vonatkozásában a Webáruház felületén.
Az erre rendszerezett felület webáruház legtetején található „Kapcsolat” gomba kattintással érhető el, ahol az Ügyfél nevének, e-mail címének és az üzenet tárgyának megadásával tudja véleményét megosztani a vállalkozóval.
Az Ügyfél – a jelen ÁSZF elfogadásával – kötelezettséget vállal arra, hogy betartja a felhasználói tartalmakra vonatkozó szabályokat. Vállalkozó ellenőrzi az Ügyfelek által közzétett véleményeket. Amennyiben az Ügyfél a felhasználói tartalmakra vonatkozó szabályok megszegésével nyilvánít véleményt, abban az esetben a Vállalkozó a rendelkezésre álló információk alapján mérlegeli az összeg körülményt, és szabadon dönthet a vitatott tartalmú értékelés eltávolításáról.
- Ügyfélszolgálat:
Vállalkozó elvárja munkatársaitól, hogy az Ügyfelek számára magas színvonalú szolgáltatást nyújtsanak, a velük folytatott kommunikáció minden esetben udvarias és segítőkész legyen, továbbá, hogy a weboldalon megjelenített információk folyamatosan naprakészek legyenek, a valóságnak megfeleljenek.
Amennyiben az Ügyfeleknek a Vállalkozó szolgáltatásaival összefüggésben bármilyen észrevételük, kérdésük merül fel, lehetőségük nyílik az ügyfélszolgálathoz fordulni az alábbi elérhetőségeken (E-mail: info@rentoplay.shop; Tel.: 06-30-612-7814). Az ügyfélszolgálat munkatársai rövid határidőn belül felveszik a kapcsolatot az Ügyféllel és segítenek a feltett kérdések megválaszolásában.
- Az adatbeviteli hibák korrigálása:
Vállalkozó biztosítja Ügyfeleinek az adatbeviteli hibákból vagy félrekattintási okokból bekövetkező hibák kijavításának oly módon, hogy a böngésző „vissza” gombjának megnyomásával a szövegbevitel korábbi állapotára tér vissza. Ezen felül a rendelés összesítésekor az Ügyfél áttekintheti és megváltoztathatja a bevitt adatokat, értékeket.
- a Fiók:
- Vállalkozó szolgáltatásainak magas szintű biztosítása érdekében az Ügyfél köteles különösen:
-
- a megrendelésben, a regisztrációs űrlapokban, valamint a fiók létrehozása során kizárólag a valós, naprakész és valamennyi szükséges információt tartalmazó adatát megadni;
- a Vállalkozó szolgáltatásának ismételt igénybevétele előtt az Ügyfél köteles frissíteni a bérleti szerződés/adásvételi szerződés megkötésére vonatkozóan közölt adatokat, beleértve a személyes adatait is, amennyiben azokban időközben változás következett be, különösen, ha azok a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükségesek (az Ügyfél a fiókban rendelkezésre álló opciók használatával bármikor megváltoztathatja a fiók beállítása során megadott adatokat);
- a Vállalkozó által rendelkezésre bocsátott szolgáltatásokat és funkciókat oly módon köteles használni, hogy az ne zavarja a Vállalkozó vagy a Webáruház működését;
- a Vállalkozó által rendelkezésre bocsátott szolgáltatásokat és funkciókat az alkalmazandó jogszabályok és előírások rendelkezéseivel, valamint a társadalmi együttélés szabályaival összhangban köteles használni;
- a Vállalkozó által rendelkezésre bocsátott szolgáltatásokat és funkciókat olyan módon használni, hogy ne zavarja a többi Ügyfelet;
- a Vállalkozó által az egyes eszközökre vonatkozóan megállapított bérleti díjat/vételárat és az egyéb költségek teljes összegét időben megfizetni;
- a megrendelés alapján a szállítási mód kiválasztásával a megrendelt árut időben átvenni;
- tartózkodni a Webáruházban a jogszabályok által tiltott tartalom, különösen a harmadik felek szerzői jogait vagy személyes jogait sértő tartalom megosztásától.
- a megrendelésben, a regisztrációs űrlapokban, valamint a fiók létrehozása során kizárólag a valós, naprakész és valamennyi szükséges információt tartalmazó adatát megadni;
- Vállalkozó fenntartja a jogot, hogy a Webáruház bármely tartalmi elemét előzetes figyelmeztetés és hozzájárulás nélkül módosítsa, megszüntesse, azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa, azon hirdetést, saját szolgáltatásait bemutató vagy egyéb tartalmat helyezzen el.
V. MEGRENDELÉS ÉS VISSZAIGAZOLÁS
A) A videojáték-konzolok bérbeadása esetén
- A bérleti szerződés megkötése során a Vállalkozó vállalja – az Ügyfél megrendelése alapján – a Webáruházban feltüntetett, mindenkor érvényes terméklistájában szereplő videojáték-konzolok időleges használatának átengedését (bérbeadását), továbbá azoknak – az Ügyfél ilyen jellegű igénye esetén – a megjelölt átvételi pontra vagy az Ügyfél által meghatározott címre történő szállítását/szállíttatását.
- A Vállalkozó által kínált videojáték-konzolok bérlésére vonatkozó megrendelés a Webáruházon keresztül adható le. A Webáruházban kizárólag olyan eszközökre adható le megrendelés, amelyek aktuálisan elérhetőek a Vállalkozó kínálatában. Az Ügyfél az eszközök adatlapján, valamint a kosárban heti bontásban jelölheti meg azt az intervallumot, amely időtartamra bérbe kívánja venni az érintett eszközöket. A megrendelés véglegesítése során az Ügyfélnek ki kell választania a bérlet időtartamát. A legrövidebb bérleti időszak, melyet az Ügyfél kiválaszthat: 1 (egy) hét. Amennyiben az Ügyfél ennél rövidebb bérleti időtartamot kíván megjelölni, ezzel összefüggésben az Ügyfélszolgálat fentiekben megjelölt elérhetőségén szükséges felvennie a kapcsolatot a Vállalkozóval, aki az elérhető eszköz egyedi bérlésére vonatkozóan árajánlatot küld az Ügyfél részére.
- A megrendelőlapon az Ügyfél köteles kitölteni a szerződésszerű teljesítéséhez szükséges adatait, így fel kell tüntetni a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges következő adatokat:
-
- vezetéknév és keresztnév/cégnév;
- lakcím/székhely;
- jogi személy Ügyfél esetén adószám;
- e-mail;
- telefonszám.
A megrendelés véglegesítéséhez továbbá elengedhetetlen, hogy az Ügyfél személyes okmányai (személyi igazolvány, lakcímkártya) a Webáruházban kezelt fiókjába feltöltésre kerüljenek. A személyes okmányok feltöltése az Ügyfél azonosítását szolgálják, vagyis, hogy a Vállalkozó meggyőződhessen az Ügyfél által a regisztrációs űrlapon megadott adatok helyességéről. A személyes okmányok másolatát a Vállalkozó – egyezően az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakkal – kizárólag a bérleti időszak fennállásának idején kezeli, a bérbe vett eszköz visszaszolgáltatását (a bérleti jogviszony megszűnését) követően a Vállalkozó az Ügyfél által rendelkezésére bocsátott igazolványokról készült fényképeket törli adatbázisából. Az Ügyfél a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadásával kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Vállalkozó a személyes okmányainak másolatát (és ekként az azonosítására alkalmas személyes adatait) kezelje a bérleti jogviszony fennállása alatt.
Vállalkozó fenntartja magának a jogot arra, hogy amennyiben az Ügyfél a személyes okmányaiban szereplő adatoktól eltérő információkat közöl a regisztrációs űrlapon vagy egyébként a Webáruházban olyan tevékenységet folytat, amellyel a Vállalkozó alappal következtethet arra, hogy az Ügyféltől a bérleti szerződésben vállalt kötelezettségeinek szerződésszerű teljesítése nem várható, a Vállalkozó a megrendelést érvénytelennek minősítse és megtagadja az eszköz bérbeadását (így a felek közötti bérleti jogviszony létrehozását).
-
- A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan, azonnal visszaigazolja a Webáruház internetes felületén, valamint az Ügyfél által a regisztrációs űrlapon megadott e-mail címen. Az e-mailben a Vállalkozó összegzi a megrendelést, rögzíti az eszköz beazonosításához szükséges adatokat, a megrendelés egyedi azonosító számát és tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy megrendelés feldolgozása folyamatban van és a Vállalkozó munkatársai 48 órán belül ugyanezen e-mail elérhetőségen keresztül felveszik a kapcsolatot az Ügyféllel.
Amennyiben a fentiekben körülírt visszaigazoló e-mail a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg az Ügyfél levelező rendszerébe, Ügyfél mentesül a felek között létrejött szerződés szerinti kötelezettségei alól. - A Vállalkozó a megrendelés elküldését követő 48 órán belül elektronikus levél (e-mail) útján veszi fel a kapcsolatot az Ügyféllel a megrendelés teljesítésének pontos menetéhez, az eszköz átvételéhez, a jogviszonyra irányadó szabályokhoz fűződő tájékoztatás megadása céljából. Vállalkozó e levelében mindemellett továbbítja az Ügyfél számára a bérleti díjról szóló, szabályszerűen kiállított számlát, amely tartalmazza a Vállalkozó bankszámlaszámát is. Az Ügyfél a bérleti díjat a számlában megjelölt bankszámlaszámra történő átutalással köteles a számlában feltüntettet fizetési határidőn belül teljesíteni. Az eszköz átvételére, illetve a szállítónak történő átadására csak azt követően kerül sor, hogy a megrendelés teljes végösszege a Vállalkozó bankszámláján jóváírásra került.
- Vállalkozó az összeg bankszámláján történő jóváírásáról ugyancsak tájékoztató e-mailt küld az Ügyfél számára. Vállalkozó e levelében megjelöli azokat az időpontokat, amelyek alatt az Ügyfél az eszközt személyesen átveheti a Vállalkozó székhelyén, avagy a szállító igénybevételével történő kézbesítés esetén tájékoztatja az Ügyfelet az eszköz szállító részére történő átadásáról és a várható kézbesítés időpontjáról.
- Vállalkozó az írásbeli megrendelés-visszaigazolásban részletezett feltételekkel vállalja teljesíteni a bérleti szerződést. Felek között a teljesítésre vonatkozó kötelezettség a Vállalkozó részéről – az Ügyfél megrendelésére vonatkozóan – küldött írásbeli visszaigazolással jön létre. Amennyiben az Ügyfél a visszaigazolás tartalmával bármilyen okból kifolyólag nem ért egyet, úgy azt a Vállalkozó elektronikus levelezési címére (info@rentoplay.shop) 24 órán belül megküldött írásbeli nyilatkozatában kifogásolhatja (nyilatkozattétel).
A nyilatkozattétel elmulasztása az Ügyfél részéről a bérleti szerződés tartalmának elfogadását, annak a visszaigazolásban és a jelen ÁSZF-ben rögzített feltételekkel történő létrejöttét jelenti.
A megrendelés, annak jóváhagyása után, elektronikusan már nem törölhető. A megrendelés visszavonását az Ügyfél a Vállalkozó ügyfélszolgálatának elektronikus levelezési címén jelentheti be legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 24 (huszonnégy) órán belül. - A megrendelés visszaigazolásban nem részletezett szerződéses feltételek tekintetében a jelen ÁSZF szabályai az irányadók, vagyis a jelen Szabályzat maradéktalanul a Vállalkozó és az Ügyfél között létrejövő szerződés részét képezi. Vállalkozó a jelen ÁSZF feltételeitől kizárólag az Ügyfél előzetes tájékoztatása és annak az eltéréshez való hozzájárulása esetén térhet el. A megrendelés visszaigazolás és a jelen ÁSZF rendelkezései közötti eltérés esetén a visszaigazolásban foglalt feltételek az irányadóak a felek jogviszonyára.
B) A videojáték-konzolok értékesítése esetén
- Az adásvételi szerződés megkötése során a Vállalkozó – az Ügyfél megrendelése alapján és a termékek vételárának megfizetése ellenében – a Webáruházban feltüntetett, mindenkor érvényes terméklistájában szereplő videojáték-konzolok és azok tartozékainak Ügyfél részére történő személyes átadását vagy Ügyfél ilyen jellegű igénye esetén a megjelölt átvételi pontra történő szállíttatását, valamint az eszközök tulajdonjogának Ügyfél részére történő átruházását vállalja.
- A Webáruházban kizárólag olyan eszközökre adható le megrendelés, amelyek aktuálisan elérhetőek a Vállalkozó kínálatában. Vállalkozó a Webáruházban használt és új, bontatlan termékeket egyaránt értékesít, azok megvásárlására kétféle módon biztosít lehetőséget a weboldalon keresztül:
-
- a honlapon közzétett eszközlistában (terméklistában) szereplő termékek azonnali megvásárlásával;
- az egyes eszközök 1 (egy) hónapot meghaladó bérlése esetén felajánlott vásárlási lehetőséggel.
- A fenti 2/a) pont szerinti azonnali vásárlás esetén az Ügyfél az eszközök adatlapján, valamint a kosárban választhatja ki a megvásárolni kívánt mennyiséget, igazodva a Vállalkozó aktuális készletéhez. A videójáték-konzol megvásárlására vonatkozó Ügyfél által leadott megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan, azonnal visszaigazolja a Webáruház internetes felületén, valamint az Ügyfél által a regisztrációs űrlapon megadott e-mail címen. Az e-mailben a Vállalkozó összegzi a megrendelést, rögzíti az eszköz beazonosításához szükséges adatokat, a megrendelés egyedi azonosító számát és tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a megrendelés feldolgozása folyamatban van és a Vállalkozó munkatársai 48 órán belül ugyanezen e-mail elérhetőségen keresztül felveszik a kapcsolatot az Ügyféllel.
Amennyiben a fentiekben körülírt visszaigazoló e-mail a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg az Ügyfél levelező rendszerébe, Ügyfél mentesül a felek között létrejött szerződés szerinti kötelezettségei alól.
Vállalkozó a megrendelés elküldését követő 48 órán belül elektronikus levél (e-mail) útján veszi fel a kapcsolatot az Ügyféllel a megrendelés teljesítésének pontos menetéhez, az eszköz átvételéhez, a jogviszonyra irányadó szabályokhoz fűződő tájékoztatás megadása céljából. Vállalkozó e levelében mindemellett továbbítja az Ügyfél számára a vételárról szóló, szabályszerűen kiállított számlát, amely tartalmazza a Vállalkozó bankszámlaszámát is. Az Ügyfél a vételárat a számlában megjelölt bankszámlaszámra történő átutalással, a számlában feltüntetett fizetési határidőben köteles teljesíteni. A megrendelt eszköz személyes átvételére, illetve a futárszolgálat részére történő átadására kizárólag a megrendelés teljes végösszegének Vállalkozó bankszámláján történő jóváírását követően kerülhet sor, amelyről a Vállalkozó ugyancsak tájékoztató e-mailt küld az Ügyfél számára.
Vállalkozó az írásbeli megrendelés-visszaigazolásban részletezett feltételekkel vállalja teljesíteni az adásvételi szerződést. Felek között a teljesítésre vonatkozó kötelezettség a Vállalkozó részéről – az Ügyfél megrendelésére vonatkozóan – küldött írásbeli visszaigazolással jön létre. Amennyiben az Ügyfél a visszaigazolás tartalmával bármilyen okból kifolyólag nem ért egyet, úgy azt a Vállalkozó elektronikus levelezési címére (info@rentoplay.shop) 24 órán belül megküldött írásbeli nyilatkozatában kifogásolhatja (nyilatkozattétel).
A nyilatkozattétel elmulasztása az Ügyfél részéről az adásvételi szerződés tartalmának elfogadását, annak a visszaigazolásban és a jelen ÁSZF-ben rögzített feltételekkel történő létrejöttét jelenti. A megrendelés, annak jóváhagyása után, elektronikusan már nem törölhető. A megrendelés visszavonását az Ügyfél a Vállalkozó ügyfélszolgálatának elektronikus levelezési címén és telefonszámán jelentheti be legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 24 (huszonnégy) órán belül.
- A fenti 2/b) pont szerinti vásárlás keretében a Vállalkozó lehetőséget biztosít az Ügyfél számára az általa huzamosabb időre (legalább 1 hónap időtartamra) bérbe vett videojáték-konzol végleges megvásárlására. Ennek során tehát az eszköz már az Ügyfél birtokában van. Ebben az esetben – a bérleti időszak lezárása előtt – a Vállalkozó elektronikus levél útján tájékoztatja az Ügyfelet az eszköz megvásárlásának lehetőségéről, és közli az Ügyféllel az eszköz vételárát.
Az Ügyfél időleges használatában lévő videojáték-konzol vételárát a Vállalkozó az eszköz bérleti időszak kezdetén fennálló piaci értékének alapulvételével határozza meg, figyelemmel annak aktuális műszaki állapotára és az Ügyfél részére járó kedvezmény mértékére is.
Amennyiben az Ügyfél a Vállalkozó árajánlatában feltüntetett összeget elfogadja és a bérbe vett eszközöket meg kívánja vásárolni, e szándékát a Vállalkozó levelére küldött válasz e-mail útján közölheti a Vállalkozóval. Az Ügyfél ilyen tartalmú, az árajánlat elfogadására és a videójáték-konzol megvásárlására irányuló nyilatkozata a Ptk. 6:66. §-a szerinti jognyilatkozatnak minősül, és a felek közötti adásvételi szerződés Ügyfél ilyen tartalmú jognyilatkozatával a Ptk. 6:69. § (1) bekezdése szerint létrejön.
Ebben az esetben a Vállalkozó a bérleti időszak elteltét megelőző 3 (három) napon belül kiállítja az eszköz vételáráról szóló számlát és azt elektronikus úton megküldi az Ügyfél részére, aki a vételárat a Vállalkozó számlájában feltüntetett bankszámlájára, a számlában feltüntetett fizetési határidőn belül átutalással köteles teljesíteni. Az adásvételi szerződés tárgyát képező videojáték-konzol – ideértve a Vállalkozó által készíttetett, eszközt tartalmazó speciális tárolódoboz – tulajdonjoga, a teljes vételár kifizetésével egyidejűleg száll át az Ügyfélre.
- A megrendelés visszaigazolásban, valamint a felek fenti V/B/3-4. pontok szerinti elektronikus leveleiben nem részletezett szerződéses feltételek tekintetében a jelen ÁSZF szabályai az irányadók, vagyis a jelen Szabályzat maradéktalanul a Vállalkozó és az Ügyfél között létrejövő adásvételi szerződés részét képezi. Vállalkozó a jelen ÁSZF feltételeitől kizárólag az Ügyfél előzetes tájékoztatása és annak az eltéréshez való hozzájárulása esetén térhet el. A megrendelés visszaigazolás és a jelen ÁSZF rendelkezései közötti eltérés esetén a visszaigazolásban foglalt feltételek az irányadóak a felek jogviszonyára.
C) Kiegészítő rendelkezés
A jelen ÁSZF V.A és V.B pontjában foglalt rendelkezéseket megfelelően alkalmazni kell a videójáték-konzolokhoz kapcsolódó tartozékok esetén is.
VI. A VÁLLALKOZÓVAL KÖTENDŐ SZERZŐDÉSEK
- A Vállalkozó által kínált eszközök időleges használatát bérleti szerződés, az eszközök tulajdonjogának megszerzését adásvételi szerződés megkötése teszi lehetővé az Ügyfél számára.
- Vállalkozó az eszközök és az eszközökhöz kapcsolódó egyes tartozékok (így joystick) – bérlésére vagy megvásárlására irányuló szándékkal történő – megrendelésének lehetőségét a Webáruház használata útján biztosítja az Ügyfelek számára. Az Ügyfél ugyanakkor tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó az általa nyújtott szolgáltatások fejlesztéseként a fentieken túl további módokat vezethet be a megrendelések távollévők közötti eszközök használatával való leadására.
- Az Ügyfél és a Vállalkozó közötti bérleti/adásvételi szerződés megkötése az Ügyfél megrendelésének benyújtása, valamint annak a Vállalkozó általi írásbeli visszaigazolása után történik meg. Az Ügyfél a következőképpen adhat le megrendelést a Webáruházon keresztül (részben megismételve a korábban írtakat):
-
- Az Ügyfél hozzáadja a kiválasztott eszköz(öke)t a kosárhoz, majd továbblép a megrendelő űrlaphoz.
- Az Ügyfélnek a megrendelés leadásához felhasználó fiókkal kell rendelkeznie a Webáruházban, ebben az esetben pedig a megrendelőlapon csupán meg kell erősítenie a szerződés megkötéséhez és a teljesítéshez szükséges adatait. Fontos, hogy a megrendelés véglegesítése előtt az Ügyfél köteles fiókjába feltölteni a személyes okmányai közül személyi igazolványáról és lakcímet igazoló hatósági igazolványának másolatáról készített fényképfelvételeket. Az elavult vagy pontatlan adatok benyújtása akadályát képezi a szerződés teljesítésének.
- Az Ügyfél kiválasztja a Vállalkozó által kínált átvételi (szállítási) módok egyikét.
- Az Ügyfél a bérleti díját, illetve a vételárát, valamint a szerződés teljesítésének miden egyéb, a rendelési űrlapon feltüntetett költségét banki átutalással – vásárlás esetén utánvéttel is – fizetheti meg a Vállalkozó részére.
- Az Ügyfél a Vállalkozónak megrendelést küld az erre a célra kialakított funkció („Rendelés leadása” gomb) segítségével, ami az Ügyfélre nézve fizetési kötelezettséget keletkeztet, amennyiben a Vállalkozó a megrendelést visszaigazolja.
- A megrendelés továbbítására szolgáló gomb megnyomásáig az Ügyfélnek lehetősége van arra, hogy az eszközt a megrendelő lapon manuálisan módosítsa egy adott elem kosárhoz való hozzáadásával vagy onnan történő eltávolításával.
- Vállalkozó a megrendelésre válaszul azonnal automatikus üzenetet küld az Ügyfél által megadott e-mail címre, amelyen tájékoztatja az Ügyfelet a megrendelés beérkezéséről és az ellenőrzés megkezdéséről.
- Az Ügyfél hozzáadja a kiválasztott eszköz(öke)t a kosárhoz, majd továbblép a megrendelő űrlaphoz.
- A bérleti/adásvételi szerződés a megrendelés Vállalkozó által a megrendelés leadását követő 48 órán belül Ügyfél részére megküldött elektronikus üzenet (e-mail) útján történő visszaigazolásának időpontjában jön létre az abban körülírt eszközök vonatkozásában. Vállalkozó a megállapodás feltételeiről megerősítést küld az Ügyfélnek, az általa megadott elektronikus elérhetőségére. Vállakozó e-mailen értesítheti az Ügyfelet a megrendelés státuszáról is.
Abban az esetben, ha a teljesítés lehetetlenné válik, a Ptk. vonatkozó rendelkezései (különös tekintettel annak, a szerződés teljesítésének lehetetlenülésére vonatkozó [6:179. – 6:182. §] rendelkezései) irányadóak. - A megrendelés összértéke magában foglalja az eszköz bérleti időszakra vonatkozó bérleti díját, illetve a tulajdonjogának megszerzéséért fizetendő ellenértéket (vételárat), az esetleges szállítási költséget és az Ügyfél által kiválasztott, opcionális szolgáltatások egyéb költségeit. Vállalkozó saját belátása szerint meghatározhatja azt a minimális értékű megrendelést, amely felett a szállítást ingyenesen biztosítja.
VII. BÉRLETI DÍJ ÉS VÉTELÁR
- Az Ügyfél a Vállalkozó által kínált eszközök időleges használatáért bérleti díjat, az eszközök tulajdonjogának megszerzése ellenértékeként pedig vételárat köteles fizetni a felek között létrejött szerződés alapján.
Az egyes eszközök bérlésére vonatkozóan a Vállalkozó heti és havi bérleti díjat tűntet fel a Webáruházban, figyelemmel arra, hogy a legrövidebb bérleti időszak, amelyre az eszköz bérbe vehető, 1 (egy) hét (egyezően a jelen ÁSZF V/A/2. pontjában foglaltakkal). Az egyes videojáték-konzolok paraméterei, műszaki képességei alapján a heti bérleti díj mértéke eszköz-típusonként eltérő lehet, a weboldalon kínált termékek bérleti díját/ vételárát a Vállalkozó Webáruházában elérhető mindenkori katalógusa (eszközlistája) tartalmazza. A Vállalkozó termékeihez kapcsolódó aktuális bérleti díjak/vételárak megismerése minden esetben az Ügyfél kötelezettsége. - Szerződő felek a bérlet/adásvétel tárgyát képező eszközök ellenértékét (bérleti díj/vételár) a Webáruház mindenkori eszközlistájában, a megkötésre kerülő szerződésben, a megrendelés visszaigazolásban, számlában, illetve egyéb megállapodásban rögzítik. A jogügyletet a felek a megállapodásuk szerinti pénznemben, de főszabály szerint a mindenkori magyar fizetőeszköznek megfelelő pénznemben kötik meg egymással.
- A jogügylettel kapcsolatosan minden esetben számla kerül kiállításra, amelyet a Vállalkozó elektronikus levél útján, az eszköz megrendelésének visszaigazolásával megküld az Ügyfél részére. A felek eltérő megállapodásának hiányában a megrendelt eszköz bérleti díjának, illetve teljes vételárának előzetes megfizetése a számla kiállítását követő [8] napon belül esedékes. A bérleti díj és vételár Ügyfél általi teljesítése egyben előfeltételét képezi az eszköz személyes átvételének, valamint futárszolgálat részére történő átadásának.
- Vállalkozó a bérleti díj és a vételár kiegyenlítésére a jelen ÁSZF hatálybalépésének időpontjában főszabály szerint banki átutalás útján – vételár esetén utánvéttel is - biztosít fizetési lehetőségét az Ügyfelek számára (fizetési mód).
Vállalkozó a megrendelés elküldését követő 48 órán belül küldött tájékoztató levelében (e-mail) továbbítja az Ügyfél számára a bérleti díjról, illetve a vételárról szóló, szabályszerűen kiállított számlát, amely tartalmazza a bankszámlaszámát is. Az Ügyfél a bérleti díjat, illetve a vételárat a számlában megjelölt bankszámlaszámra történő átutalással a számlában feltüntetett fizetési határidőben köteles teljesíteni. Az eszköz átvételére, illetve a futárszolgálatnak történő átadására csak azt követően kerül sor, hogy a megrendelés teljes végösszege a Vállalkozó bankszámláján jóváírásra került, amelyről a Vállalkozó ugyancsak tájékoztató e-mailt küld az Ügyfél számára. - Abban az esetben, ha a Vállalkozó a megrendelés teljes végösszegét nem kapja kézhez (a bankszámláján történő jóváírás elmarad) az általa szabályszerűen a számlán feltüntetett fizetési határidő elteltéig, az ügyfélszolgálat kapcsolatba lép az Ügyféllel. Ha az Ügyfél a megrendelés leadását követő 3 (három) napon belül, majd további 2 (két) napon belül nem fizeti meg a megrendelés végösszegét, az Ügyfél megrendelése sikertelennek minősül és a felek között létrejött szerződés hatályát veszti.
- Fizetési késedelem esetén, amennyiben az az Ügyfél érdekkőrében felmerülő okra vezethető vissza, a Vállalkozó fogyasztó esetén a 6:48. § (1) bekezdése, vállalkozás esetén a Ptk. 6:155. § (1) bekezdése szerinti mértékű késedelmi kamatot számíthat fel.
Ezen túlmenően, amennyiben a Vállalkozónak a követelése érvényesítését a jog által biztosított lehetőségek igénybevételével kell biztosítania, Vállalkozó jogosult az Ügyfél lejárt pénztartozásának érvényesítése során felmerült valamennyi költségét (pl. ügyvédi munkadíj, postaköltség) követelni az Ügyféltől. Amennyiben az Ügyfél vállalkozásnak minősül, a Vállalkozó jogosult a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti mértékű behajtási költségátalányt is felszámítani. - Az eszközök megvásárlása esetén az értékesített termék(ek) tulajdonjogát a Vállalkozó a teljes vételár megfizetéséig fenntartja, a tulajdonjog csak a teljes vételár megfizetésével száll át az Ügyfélre. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az eszköz(ök) felett rendelkezési jogot gyakorolni (pl. tovább értékesíteni stb.) kizárólag a teljes vételár megfizetését követően jogosult.
- A számlával kapcsolatos kifogásait az Ügyfél kizárólag írásban teheti meg. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Webáruház mindenkori eszközlistájában, a bérleti szerződésben, illetve az adásvételi szerződésben, a megrendelés visszaigazolásban, a számlában vagy egyéb megállapodásban szereplő bérleti díj, illetve vételár az aktuális gyártói árképzés ajánlásának, a Vállalkozó üzletpolitikájának, valamint az Ügyfél és a Vállalkozó áregyeztetésének eredménye.
Vállalkozó saját belátása szerint jogosult az Ügyfeleket kedvezményben részesíteni az általa nyújtott szolgáltatásokra vonatkozóan, mellyel az Ügyfelek kedvezőbb felvételek mellett vehetik bérbe, illetve vásárolhatják meg a kiszemelt videojáték-konzolt és annak tartozékait. A Vállalkozó esetleges árengedményeit, valamint az azokra való jogosultság feltételeit a Webáruházban található mindenkori eszközlista tartalmazza. - Vállalkozó a közte és az Ügyfél között létrejött bérleti jogviszony idejére – ingyenesen (ellenérték nélkül) – hozzáférést biztosít a bérlet tárgyát képező eszköz gyártója által kínált tagsági előnyökhöz (pl. Playstation Plus; Xbox Game Pass), az Ügyfél játékélményének növelése érdekében. E szolgáltatás keretében a Vállalkozó a bérlet időtartamára az Ügyfél rendelkezésére bocsátja az adott videojáték-konzol gyártójához (SONY vagy MICROSOFT) tartozó előfizetés (Playstation Plus vagy Xbox Game Pass) használatához létrehozott felhasználói fiókját, amelyhez tagsági előnyök párosulnak.
A hozzáféréshez szükséges bejelentkezési adatokat a Vállalkozó a megrendelés végösszegének számla ellenében történő megfizetését követően, e-mail útján bocsátja az Ügyfél rendelkezésére. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a videojáték konzolhoz tartozó felhasználói fiókhoz való hozzáférésre kizárólag a bérleti időszak alatt jogosult, a bérleti jogviszony megszűnésével egyidejűleg a hozzáférési jogosultsága is megszűnik.
Az Ügyfél továbbá tudomásul veszi, hogy a bérlet időtartama alatt tilos megváltoztatnia a bérelt eszközhöz tartozó felhasználói fiók hozzáférési adatait, ilyen jellegű magatartás ugyanis automatikus kizárást eredményez a további bérleti szerződések és adásvételi szerződések megkötésének lehetőségéből, vállalkozó pedig mindezzel egyidejűleg törli az Ügyfél felhasználói fiókját is.
VIII. AZ ÁTVÉTELRE, A SZÁLLÍTÁSRA ÉS A BÉRELT ESZKÖZ VISSZASZOLGÁLTATÁSÁRA IRÁNYADÓ SZABÁLYOK
A) A bérlésre és az értékesítésre irányadó közös szabályok
-
- Vállalkozó a Webáruházban megrendelt termékek kézbesítését az alábbi módokon biztosítja:
-
-
- a Vállalkozó székhelyén személyes átvétellel, illetve
- futárszolgálat közreműködésével (az Ügyfél által a megrendelőlapon megadott szállítási címre szállítással).
- Az eszközök Ügyfél részére történő szállítása díj ellenében történik, kivéve, ha a felek között létrejött szerződés másként rendelkezik. Vállalkozó tehát fenntartja magának a jogot arra, hogy amennyiben az Ügyfél megrendelésének összértéke elér egy előre meghatározott vételárat, vagy a Weboldalon érvényes promóció keretében, az Ügyfél számára ingyenes szállítást biztosítson.
Az Ügyfél a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a szállítási költség a Vállalkozó partnere által meghatározott díjszabáshoz igazodik, ezért az időszakonként eltérő mértékű is lehet. - Az eszközök átvételének, illetve szállításának módszereivel és a szállítás költségeivel kapcsolatos információk az ügyfélszolgálattól ismerhetők meg.
- A kárveszély minden esetben az eszköznek az Ügyfél vagy az Ügyfél által megjelölt személy (pl. fuvarozó, szállító) részére történő átadással száll át az Ügyfélre és ez a dolog minőségi és mennyiségi átvételének időpontja is.
Az Ügyfél a megrendelt eszköz(ök) átadásakor azok mennyiségét és minőségét tételesen köteles ellenőrizni. Az Ügyfél a Vállalkozó által kiállított számlán, a szállítólevélen vagy külön átadás-átvételi elismervényen aláírásával igazolja, hogy az eszköz(öke)t hiánytalan mennyiségben és megfelelő minőségben átvette, amennyiben ezzel ellentétes, kifejezett kifogást nem rögzít a dokumentumon. Az eszköz kifogás nélküli átvétele után a Vállalkozó utólagosan szállítási sérülésekből adódó reklamációt nem fogad el.
A sérült csomag átvételét megelőzően Ügyfél köteles a csomag sérült állapotát jelezni Vállalkozó elérhetőségein a Vállalkozó irányába, ennek hiányában, a csomag átvételét követően Vállalkozó reklamációt nem fogad el. A sérült csomagot tehát Ügyfél nem köteles átvenni, az ilyen állapotú csomag Vállalkozó részére történő visszaküldésével kapcsolatos szállítási költség Vállalkozót terheli. - A fogyasztónak nem minősülő Ügyfél köteles megfelelő személyt biztosítani a csomagküldemény átvételére (cégjegyzésre jogosult tisztségviselő, meghatalmazott, alkalmazott, az Ügyfél fuvarozója, stb.). A termék(ek) átvételére megjelölt személy köteles a Vállalkozónak vagy partnerének igazolni az eszköz átvételére való jogosultságát.
Az Ügyfél ezzel összefüggésben tudomásul veszi, hogy amennyiben a számlán, a szállítólevélen vagy külön átadás-átvételi elismervényen az átvétel igazolásánál az Ügyfél vagy képviselője aláírása elhelyezésre kerül, úgy az eszközt az Ügyfél részére kézbesítettnek tekintik. - Vállalkozó a kiszállítás várható időpontjáról, legalább az azt megelőző 3 (három) napon belül tájékoztatja az Ügyfelet. Vállalkozó által a szállításra megjelölt határidők azonban tájékoztató jellegűek, a szállítás során bekövetkező esetleges csúszásokért, késedelmekért, változásokért a Vállalkozót felelősség nem terheli, az Ügyfél kártérítésre nem jogosult.
- A felek jogviszonyának fennállása alatt az Ügyfél által az ügyletkötés kapcsán megadott adataiban történt változtatásokat haladéktalanul, de legfeljebb annak bekövetkezésétől, illetve a tudomásszerzéstől számított 3 (három) napon belül köteles a Vállalkozónak bejelenteni. A bejelentés elmulasztásából eredő károkat, illetve az ebből eredő késedelem következményeit az Ügyfél maga viseli.
-
B) Az videojáték-konzolok bérlésére vonatkozó különleges szabályok
-
- Bérleti jogviszony esetén a bérleti szerződés megkötése mellett a bérleti tárgyát képező videojáték-konzol átadás-átvételéről jegyzőkönyvet (átadás-átvételi elismervényt) kell készíteni, mely a bérleti szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A bérleti szerződésből, valamint az ahhoz tartozó átadás-átvételi elismervényből megállapíthatónak kell lennie, hogy a felek közötti bérleti jogviszony milyen lényeges tartalmi elemekkel jött létre, valamint a feleknek utalniuk kell a bérbe vett eszköz műszaki állapotára is. Az Ügyfél bérlet tárgyát képező játékkonzollal együtt átveszi az az átadás-átvételi elismervényben szereplő, a géphez tartozó tartozékokat (egy joystick) és dokumentációt.
- Az Ügyfél a bérleti jogviszony létrejöttének feltételeként a bérleti szerződés megkötésével egyidejűleg 30.000.-Ft, azaz Harmincezer forint kauciót köteles megfizetni Vállalkozó részére, mely összeg a bérleti jogviszony megszűnésekor Ügyfélnek visszajár, amennyiben Ügyfél a bérelt eszközt hibátlan állapotban Vállalkozó székhelyére visszaszolgáltatja.
- Az Ügyfél (mint bérlő) a bérelt videójáték-konzolt főszabály szerint a Vállalkozó székhelyén veheti át. Az Ügyfél külön kérelmére ugyanakkor a bérlet tárgyát képező eszközt (konzol vagy tartozék) a Vállalkozó – az Ügyfél költségére – az általa megjelölt helyszínre szállíttatja.
Amennyiben az Ügyfél fogyasztó, a Vállalkozó munkatársai jogosultak megbizonyosodni a bérleti szerződésben szereplő – az Ügyfélre vonatkozó – személyes adatok helyességéről, érvényességéről. E célból a Vállalkozó jogosult az Ügyfél személyes okmányait (személyi igazolvány és lakcímkártya) elkérni és a megrendelőlapon feltüntetett adatokat ellenőrizni. - A bérleti jogviszony időtartama az érintett eszköz Vállalkozó székhelyén történő átvételétől, vagy – amennyiben a bérelt játékkonzol szállítására került sor – a futárszolgálat kézbesítésének napjától kezdődik, és az eszköznek (annak tartozékaival együtt) a Vállalkozó székhelyén történő visszaszolgáltatásáig vagy a visszaküldés céljából a futárszolgálatnak történő átadásáig tart. Amennyiben a videojáték-konzol átvételére, illetve futárszolgálat általi kézbesítésére 12:00 után kerül sor, úgy a bérleti időszak az azt követő napon kezdődik, hogy az eszköz a bérlő (Ügyfél) birtokába került.
- A bérleti jogviszony megszűnésének szerződésben rögzített időpontját megelőzően 2 (két) naptári nappal a Vállalkozó emlékeztetőt küld az Ügyfélnek, melyben – a bérleti jogviszony pontos végdátumának megjelölésével – tájékoztatja arról, hogy a bérleti időszak rövidesen véget ér. E levelében a Vállalkozó továbbá lehetőséget biztosít az Ügyfél számára a bérleti időszak meghosszabbítására is, melyet az Ügyfél e szándékának válaszlevélében történő kifejezésével, valamint a meghosszabbított bérleti időszakra járó bérleti díjnak a Vállalkozó bankszámlájára történő, fizetési határidőben történő átutalással tud igénybe venni.
Amennyiben az Ügyfél a bérleti időszakot meghosszabbítani nem kívánja, az annak elteltét követő 1 (egy) napon belül köteles visszaszolgáltatni/visszaküldeni a bérbe vett játékkonzolt, annak valamennyi tartozékával együtt (ideértve a tárolódobozt és az eszköz dokumentumait is). A visszaküldés előtt az Ügyfél a videojáték-konzolt és annak tartozékait köteles a tárolódobozba oly módon visszahelyezni, hogy azok megfelelően illeszkedjenek a kijelölt helyükre, elkerülve a szállítás közben történő esetleges sérüléseket vagy rongálódást.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó a kínálatában szereplő valamennyi videojáték-konzolhoz speciális, az állagát jóval hatékonyabban védő tárolódobozt készíttetett, mely külön értékkel bír. Az Ügyfél minden alkalommal a speciális tárolódobozban kapja kézhez az eszközt és azt ugyanabban elhelyezve köteles visszaadni a Vállalkozó részére. A tárolódoboz Ügyfélnek felróható okból kifolyólag történő megrongálódása vagy elvesztése ugyancsak az Ügyfél felelősségét vonja maga után, melynek következtében Vállalkozó kártérítésre jogosult Ügyféllel szemben. - Amennyiben az Ügyfél a videojáték-konzolt és annak tartozékait (ideértve a tárolódobozt és az eszköz dokumentumait is) hiányosan, illetve nem hiba- vagy sérülésmentes állapotban szolgáltatja vissza, úgy az Ügyfél – a jelen ÁSZF IX. pontjában foglaltaknak megfelelően – köteles megtéríteni a Vállalkozónak ezzel okozott kárt, a Vállalkozó által kiállított számla ellenében. Vállalkozó ebben az esetben jogosult a kaució összegéből levonni a felmerült kára összegét, a kár összegétől függően pedig Vállalkozó jogosult akár a teljes kauciót is megtartani, így az ebben az esetben nem jár vissza az Ügyfél részére. Amennyiben a meghibásodás az Ügyfélnek nem felróható, az Ügyfél mentesül a kár megtérítésére vonatkozó kötelezettsége alól.
- Bérleti jogviszony esetén a bérleti szerződés megkötése mellett a bérleti tárgyát képező videojáték-konzol átadás-átvételéről jegyzőkönyvet (átadás-átvételi elismervényt) kell készíteni, mely a bérleti szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A bérleti szerződésből, valamint az ahhoz tartozó átadás-átvételi elismervényből megállapíthatónak kell lennie, hogy a felek közötti bérleti jogviszony milyen lényeges tartalmi elemekkel jött létre, valamint a feleknek utalniuk kell a bérbe vett eszköz műszaki állapotára is. Az Ügyfél bérlet tárgyát képező játékkonzollal együtt átveszi az az átadás-átvételi elismervényben szereplő, a géphez tartozó tartozékokat (egy joystick) és dokumentációt.
C) A videojáték-konzolok értékesítésére vonatkozó különleges szabályok
-
- Vállalkozó a megrendelt termék átvételére a székhelyén, előre egyeztetett időpontban biztosít lehetőséget. A személyes átvétel előfeltétele a termék vételárának átutalással történő teljesítése a Vállalkozó elektronikus számlája alapján.
A megrendelt termékek futárszolgálattal történő szállítása esetén a Vállalkozónak a megrendelt áruk Ügyfél részére történő kézbesítésére 14 (tizennégy) munkanap áll rendelkezésére. Abban az esetben, ha ugyanazon Ügyfél, ugyanazon szállítási cím megjelölésével, egymást követően több megrendelést is lead a Webáruházban azt megelőzően, hogy az első megrendelés előkészítése és futárszolgálat részére történő átadása megtörténik, a Vállalkozó – a szállítás összehangolt végrehajtása érdekében - jogosult a megrendeléseket összevonni és egyben feladni azt az Ügyfél részére. Ebben az esetben a 14 (tizennégy) napos kézbesítési határidő az utolsó beérkező megrendelés napján kezdődik azzal, hogy a Vállalkozó csupán egyetlen megrendelés után számíthat fel szállítási költséget. - Az Ügyfél kizárólag a Vállalkozó készletében szereplő áruk tekintetében tud érvényes megrendelést rögzíteni a Webáruházban. Vállalkozó folyamatosan gondoskodik az árukészletének naprakészen tartásáról és annak újbóli feltöltéséről.
Amennyiben az Ügyfél olyan termékre kíván megrendelést leadni, amely aktuálisan nem elérhető a Vállalkozó készletében, ezzel összefüggésben az Ügyfélnek szükséges felvennie a kapcsolatot a Vállalkozó ügyfélszolgálatával. Az Ügyfél ilyen jellegű igénye esetén a kívánt terméket a Vállalkozó annak gyártójától/forgalmazójától megrendeli és a saját székhelyére szállítja. Vállalkozó a termék beérkezéséről azonnal tájékoztatja az Ügyfelet. Ebben az esetben a Vállalkozó jogosult a termék ellenértékéről előzetesen számlát kiállítani és az ügyintézést csak azt követően megkezdeni, hogy a vételárat az Ügyfél teljesítette irányába.
A szállítási határidőnek a gyártó/forgalmazó hibájából történő esetleges meghosszabbodásáért a Vállalkozó felelősséget nem vállal. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az ilyen típusú késedelemből eredő esetleges kárát a Vállalkozó nem köteles megtéríteni. - A termékek tulajdonjoga, azok ellenértékének kifizetéséig a Vállalkozót illeti meg. A tévesen szállított áru esetében a visszaszállításról a Vállalkozó, a tévesen megrendelt áru esetében az Ügyfél gondoskodik.
Az Ügyfél vásárlástól való elállása esetén a termék visszavételére, valamint a vételárának visszatérítésére, kizárólag a Vállalkozó által kiállított számla bemutatásával van lehetőség. - A Vállalkozónak jogában áll a termékek visszavételétől elzárkózni, amennyiben egyedileg megrendelt áruról van szó, és azt a Vállalkozó a kínálatában raktáron nem tartja, illetőleg a termék visszaraktározása esetén a termék újbóli értékesítésére igen csekély esély mutatkozik.
- Vállalkozó a megrendelt termék átvételére a székhelyén, előre egyeztetett időpontban biztosít lehetőséget. A személyes átvétel előfeltétele a termék vételárának átutalással történő teljesítése a Vállalkozó elektronikus számlája alapján.
XI. FELELŐSSÉG A BÉRELT ESZKÖZÖK HASZNÁLATÁÉRT
- Vállalkozó szavatol azért, hogy az általa kínált videojáték-konzol és annak tartozéka a rendeltetésszerű használatra alkalmas, azt e minőségben adja az Ügyfél (mint bérlő) birtokába. Felek erről a bérleti szerződés megkötésekor, az átadással egy időben közösen kötelesek meggyőződni. Az Ügyfél az eszközt tiszta, kifogástalan műszaki, üzemképes állapotban veszi át, melynek tényét az átadás-átvételi elismervény aláírásával, vagy a futárszolgálat fuvarlevelének aláírásával elismer. Vállalkozó továbbá szavatol azért, hogy a bérbe adott játékkonzolon harmadik személynek nincs olyan joga, ami az Ügyfelet a rendeltetésszerű használatban korlátozná vagy azt megakadályozná.
- A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél a bérbe vett játékkonzol átvételétől annak visszaszolgáltatásáig feltétlen felelősséget vállal az eszköz rendeltetésszerű használatáért és az állagának megóvásáért, azt az Ügyfél köteles az átadáskori állapotban visszaadni a Vállalkozó részére. Az Ügyfél kijelenti, hogy az eszköz rendeltetésszerű használatára és az eszköz megfelelő tárolására vonatkozó előírásokat ismeri és betartja, a játékkonzolt a tőle elvárható gondossággal működteti, különös figyelmet fordítva az eszköz állagának megőrzésére.
- Az Ügyfél a meghibásodások felmerülését követően haladéktalanul köteles erről a Vállalkozót igazolható módon, írásban értesíteni. Amennyiben a meghibásodás nem az Ügyfél felróható magatartására vezethető vissza, az Ügyfél – a Vállalkozó költségére – visszaszolgáltatja a bérbe vett eszközt annak valamennyi tartozékával, a Vállalkozó pedig köteles ugyanolyan típusú és műszaki állapotú csereeszközt biztosítani az Ügyfélnek a bérlet hátralévő időszakára. A bérleti időszak meghosszabbodik azzal az időtartammal, amíg az Ügyfél az eszközt önhibáján kívül nem tudja használni.
Amennyiben a bérlet tárgyát képező játékkonzollal egyező típusú és műszaki állapotú csereeszköz a Vállalkozónak nem áll rendelkezésére, jogosult és egyben köteles is felajánlani az Ügyfél számára az eszköz javítás után történő ismételt bérbeadását, új bérleti időszak megjelölésével. Amennyiben az Ügyfélnek az új bérleti időszak megjelölésével a bérleti jogviszony fenntartásához fűződő érdeke megszűnt, az erről szóló nyilatkozata alapján a Vállalkozó köteles az időarányos bérleti díjat visszatéríteni az Ügyfél számára. - Vállalkozó jogosult az Ügyfél szükségtelen háborítása nélkül a bérelt játékkonzol rendeltetésszerű használatát ellenőrizni.
- Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az eszközök visszaszolgáltatását követően a Vállalkozó azokat minden alkalommal egy szakszerviznek adja át átvizsgálásra, melynek keretében mind az eszköz fizikai állaga, mind pedig a műszaki állapota ellenőrzésre kerül.
- Az Ügyfél a nem rendeltetésszerű használatból keletkező károkért anyagi felelősséggel tartozik. Ha üzemeltetés közben az Ügyfél rendellenességet észlel, köteles az eszközt haladéktalanul üzemen kívül helyezni és a Vállalkozót írásban értesíteni. Az Ügyfél a játékkonzolon és annak tartozékain semmiféle javítást nem végezhet. Amennyiben a Vállalkozó a visszavételkor az Ügyfélnek felróható meghibásodást, az Ügyfél által végzett javítást észlel, az okozott kár költsége az Ügyfél felé kiszámlázásra kerül, mely számlában foglalt összeget Ügyfél köteles Vállalkozó részére megfizetni.
- Amennyiben a videojáték-konzolban vagy tartozékaiban (ideértve a tárolódobozt is) olyan kár keletkezik, amely azokat használhatatlanná teszi vagy valamely eszköz a szerződés megszűnése után nem kerül vissza a Vállalkozó birtokába, az Ügyfél kötelességet vállal arra, hogy a Vállalkozó számlája alapján a kárt, illetve az eszköz vagy a tartozék árát 8 (nyolc) napon belül megtéríti.
- Az Ügyfél nem jogosult a bérbe vett videojáték-konzolt és annak tartozékait albérletbe vagy egyébként más személy használatába adni. Ha az Ügyfél a készüléket a Vállalkozó engedélye nélkül engedi át más személy használatába, felelős mindazon károkért is, amelyek e nélkül nem következtek volna be.
X. FOGYASZTÓK SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁSA (ELÁLLÁSI JOG)
- A fogyasztónak minősülő Ügyfél elállási jogának gyakorlására vonatkozó szabályozást, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet, egyebekben pedig a Ptk. tartalmazza.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztó a szerződéstől 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elállhat. A határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi az elállási szándékra vonatkozó nyilatkozatát az Eladónak. A fogyasztó bármilyen egyértelmű nyilatkozata, amelyben kifejezi az adásvételi szerződés megszüntetésére irányuló szándékát, elállásnak tekintendő. Az elállásról szóló nyilatkozat például elküldhető:
-
- írásban a 1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó szám alatt található székhelyének címére;
- elektronikus formában az info@rentoplay.shop e-mail címre.
- írásban a 1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó szám alatt található székhelyének címére;
- Az Ügyfél mint fogyasztó elállási joga a termék fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napján kezdődik A fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja már a megrendelés és a kiszállítás közötti időszakban is.
Az elállás olyan adásvételi szerződés esetén, amely több termék adásvételéről rendelkezik, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontan történik, az utoljára szolgáltatott árunak, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak a kézbesítése után gyakorolható. - A fogyasztónak minősülő Ügyfél távollévők közötti megállapodástól történő elállása esetén a megállapodást úgy kell tekinteni, hogy az létre sem jött.
- Az eszköz és annak tartozékait eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával, illetve a kitöltött visszavásárlási nyilatkozattal együtt visszajuttatni a Vállalkozó (nyilatkozatban megjelölt) székhelyére. Vállalkozó kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú, sértetlen csomagolású, nem használt) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a termék teljes vételárát megtéríteni. A fogyasztó jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy amennyiben az elállásra nyitva álló 14 (tizennégy) napon belüli időszakban a termék használatban volt, a Vállalkozó jogosult az amortizáció arányával megegyező összeg visszautalására ajánlatot tenni.
Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban az Ügyfélnek kell gondoskodnia, az ezzel kapcsolatos költségek az Ügyfelet terhelik. Az Ügyfél ugyanakkor az eszköz és tartozékai visszaküldésének csak a közvetlen költségét viseli. Vállalkozó promóciós akció keretében biztosíthatja az Ügyfél részére, hogy a Vállalkozó a fogyasztó által visszaküldendő termékeket maga veszi át tőle. - Vállalkozó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
Ugyanakkor, ha az Ügyfél kifejezetten a Webáruházban elérhető legkevésbé költséges kézbesítési módtól eltérő szállítási módot választ, a Vállalkozó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. - Vállalkozó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Az Ügyfél kifejezett beleegyezése alapján a Vállalkozó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de az Ügyfelet ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Vállalkozó mindaddig visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg az Ügyfél a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a Vállalkozót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga szállítja vissza. A fogyasztónak minősülő Ügyfél a jelen szabályzat aláírásával tudomásul veszi, hogy a visszatérítés során a Vállalkozóval szemben késedelmi kamat iránti igényt nem támaszthat, ezen igényéről kifejezetten lemond. - A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni, illetve a Vállalkozónak vagy a Vállalkozó által a termék átvételére kijelölt személynek átadni, kivéve, ha a Vállalkozó vállalta, hogy az eszközt és tartozékaik maga szállítja vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha az Ügyfél a terméket a határidő lejárata előtt elküldi.
- Az Ügyfél csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy az esetlegesen a működés megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenés mértékét meghatározza.
- A fogyasztónak minősülő ügyfél tudomásul veszi, hogy jelen alcím szerinti elállási jogát a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésének a) pontja szerint nem gyakorolhatja szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést.
- Az elállási/felmondási jogra vonatkozó további információk, fogyasztónak minősülő Ügyfelek esetében, a jelen Általános Szerződési Feltételek számú mellékletében találhatóak.
XI. KELLÉKSZAVATOSSÁGI, JÓTÁLLÁSI JOGOK
- Ha az értékesített termékkel összefüggésben hibás teljesítés történik, a Vállalkozó az Ügyféllel szemben a 6:159-6:167. §-ai (kellékszavatosság) és a Ptk. 6:175-6:176. §-ai (jogszavatosság) szerint felel.
- A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 1 (egy) év alatt, fogyasztóval kötött szerződés esetén 2 (két) év alatt évül el. Ha azonban a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; 1 (egy) évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
A gyártót termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított 2 (két) évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár. A vásárlást követő 1 (egy) éven belül, a Polgári Törvénykönyv szabályai alapján, a Vállalkozónak az ellenkező bizonyításáig vélelmeznie kell, hogy a termék hibája gyártási eredetű. - Vállalkozó a terméket köteles hibától mentesen átadni az Ügyfélnek. Vállalkozó szavatol azért, hogy az általa forgalmazott eszközök minden tekintetben megfelelnek a vonatkozó hatályos jogszabályok előírásainak. Amennyiben a termék valamilyen okból az előírásoktól eltér, akkor az Ügyfél köteles azt a Vállalkozó felé az áru átvételét követően haladéktalanul jelezni, annak érdekében, hogy a Vállalkozó a szükséges intézkedéseket meg tudja tenni.
- Az Ügyfél minőségi kifogását – írásban – Kanyó Martin E.V., [1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó] alatti postacímre vagy e-mailen az info@rentoplay.shop címre küldheti el. Ha a kifogás a Vállalkozó által forgalmazott valamely termékre vonatkozik, javasolt az érintett eszközt és annak tartozékait is mellékelni a megkereséshez annak érdekében, hogy a Vállalkozó a kifogás beérkezése után rövid határidővel megvizsgálhassa azt.
- Amennyiben az értékesített videojáték-konzol hibás, az Ügyfél a Ptk. fent hivatkozott rendelkezéseiben rögzített fenntartásokkal és elvekkel összhangban – jogosult:
-
- kijavítást vagy kicserélést igényelni, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Vállalkozónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével az Ügyfélnek okozott érdeksérelmet; vagy
- az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, - azzal a kivétellel, hogy - a hibát a Vállalkozó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Vállalkozó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a vonatkozó jogszabályokban rögzített feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha az Ügyfélnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Fontos, hogy fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Vállalkozó (kötelezett) költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és az Ügyfél által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, az Ügyfél érdekeit kímélve kell elvégezni.
- kijavítást vagy kicserélést igényelni, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Vállalkozónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével az Ügyfélnek okozott érdeksérelmet; vagy
- A Vállalkozónak a címzett kifogásban javasolt feltüntetnie az alábbi információkat:
- a panasz tárgyát érintő információk és körülmények, különösen a hiba előfordulásának jellege és időpontja;
- a határozott kérelem arra vonatkozóan, hogy a Vállalkozó gondoskodjon arról, hogy a termék megfeleljen az adásvételi szerződésnek, az Ügyfél árcsökkenést kér, vagy el kíván állni az adásvételi szerződéstől; továbbá
- az Ügyfél kapcsolattartási adatai, mely gördülékenyebbé teszi a kifogás kezelését a Vállalkozó számára. (Ezen szempontok mindössze ajánlások, elmaradásuk nem érinti a kifogás elintézését.)
- a panasz tárgyát érintő információk és körülmények, különösen a hiba előfordulásának jellege és időpontja;
- Vállalkozó az Ügyfél által közölt, az eszköz hibájával összefüggő kifogást azonnal, de legkésőbb annak beérkezésének napjától számított 10 (tíz) munkanapon belül köteles kezelni. Amennyiben az Ügyfél a termék kicserélését vagy a hiba kijavítását igényli, vagy árleszállítást kért és megjelölte az árcsökkenés mértékét (azt az árat, amelyre az árat csökkenteni kívánja), ám a Vállalkozó 10 (tíz) munkanapon belül nem foglal állást a megkereséssel kapcsolatban, az Ügyfél kifogása indokoltnak tekintendő.
- Abban az esetben, ha a szavatossági igény érvényesítéséhez, a terméket - annak átvizsgálása céljából – a Vállalkozó részére át kell adni, az Ügyfélnek javasolt felvennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
- A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében, azon áruk esetében, melyeknek vételára meghaladja a 10.000.- Ft-ot, a Vállalkozó köteles jótállást biztosítani a termékekre fogyasztónak minősülő vásárlói (Ügyfelei) részére. A jótállás időtartama 1-3 évig terjed a termék árától függően, az alábbiak szerint:
-
- 100.000- Ft vételárig a jótállási idő 1 év;
- 100.000- Ft-250.000.- Ft vételár között a jótállási idő 2 év;
- 250.000- Ft vételár felett a jótállási idő 3 év.
- 100.000- Ft vételárig a jótállási idő 1 év;
- A kötelező jótállás hatálya alá tartozó eszközök (áruk) esetében a jótállás a vásárlás (webáruházban vásárolt termék esetében a termék átadása, átvétele) vagy a beüzemelés napjával kezdődik. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt az Ügyfél a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
- Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó jótállási, illetve kellék- és termékszavatossági kötelezettsége nem terjed ki olyan termékekre, amelyek meghibásodását a vonatkozó magyar jogszabályok szerint előírt határidőn túl jelentenek be, továbbá azokra a termékekre sem, amelyeknek meghibásodása az Ügyfél felróható magatartására vezethető vissza vagy az előállt hibák a termék rendes elhasználódásának körébe tartoznak.
- A fogyasztónak minősülő vásárlókra irányadó, részletes, jótállási és szavatossági szabályok a jelen Általános Szerződési Feltételek 3. számú mellékletében ismerhetőek meg.
XII. IGÉNYEK BÍRÓSÁGON KÍVÜLI RENDEZÉSÉNEK MÓDJA, PANASZKEZELÉS
- Az Ügyfél a Webáruházon keresztül bérbe vett/megvásárolt eszközök minőségével, valamint a Vállalkozó szolgáltatásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
-
- ügyfélszolgálat (székhely) címe: 1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó
- e-mail: info@rentoplay.shop
- telefonszám: 06-30-612-7814
- ügyfélszolgálat (székhely) címe: 1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó
- Az Ügyfél által telefonon bejelentett szóbeli panaszt a Vállalkozó azonnal kivizsgálja, és amennyiben a panasz jellege ezt lehetővé teszi, intézkedik a visszásság orvoslása érdekében.
Amennyiben a panasz jellege az azonnali kivizsgálást és a probléma azonnali megoldását nem teszi lehetővé, illetve, ha az Ügyfél nem ért egyet a panaszkezelés módjával, abban az esetben a Vállalkozó a bejelentett panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. A panaszról készült jegyzőkönyvben többek között az alábbiak kerülnek rögzítésre:- a panaszt bejelentő személy adatai (neve, lakcíme);
- a panaszt bejelentő személy elérhetőségei (kézbesítési cím, telefonszám, e-mail);
- a bejelentett panasz egyedi azonosító száma;
- a bejelentett panasz jellege és a visszásság részletes leírása;
- az arról szóló tájékoztatás, hogy a bejelentett panasz kivizsgálására a Vállalkozónak 30 (harminc) naptári áll rendelkezésére.
- A panaszok felülvizsgálata és a kártérítési követelések érvényesítése bíróságon kívüli módjainak alkalmazása önkéntes alapon történik. Vállalkozó a nyilatkozatát a fogyasztói vitás kérdések megoldásának ügyében folytatott eljárásban való részvétel elfogadására vagy elutasítására vonatkozóan írásban, papír alapon vagy elektronikus levél (e-mail) útján teszi meg, amennyiben az Ügyfél által benyújtott minőségi kifogás következtében a vitás kérdés nem oldódott meg.
- Amennyiben a Vállalkozó szolgáltatásával kapcsolatban bejelentett kifogás a fenti határidőn belül nem kerül kivizsgálásra, az elutasításra kerül, vagy amennyiben a fogyasztónak minősülő Ügyfél nem ért egyet a Vállalkozó panaszkezelésének módjával, a fogyasztóvédelemről szóló évi CLV. törvény alapján területi gazdasági kamarák mellett működő független, a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes, vagy kérelme szerinti békéltető testülethez fordulhat.
Az illetékes békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó (Ügyfél) és a Vállalkozó közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése, és e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Az eljárás részletes szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény 18-37/A. §-ai tartalmazzák. - A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, mely lehetőséget biztosít a fogyasztónak minősülő Ügyfelek és a Vállalkozó számára egyaránt, hogy az online (adásvételi vagy szolgáltatási) szerződést kötők közötti fogyasztói jogvitát online felületen kíséreljék meg rendezni egymással.
A rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online (adásvételi vagy szolgáltatási) szerződésekben érintett kereskedőre (Vállalkozó), amennyiben közte és a fogyasztó (Ügyfél) között létrejött online (adásvételi vagy szolgáltatási) szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel.
Az online vitarendezési platform az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link segítségével érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU. - A fogyasztónak minősülő Ügyfél kifogásainak bíróságon kívüli rendezésével kapcsolatos lehetőségekről további tájékoztatás az alábbi elérhetőségeken olvasható:
-
- Békéltető Testületi eljárás: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek
- Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás megindítása: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
- Európai Fogyasztói Központ: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/europai_fogyasztoi_kozpont
- Békéltető Testületi eljárás: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek
XIII. FELELŐSSÉG A WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATÁÉRT
- Az Ügyfél a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó a Webáruház üzemeltetése során nem vállal felelősséget olyan hibákért, melyek rajta kívül álló ok(ok)ra vezethetőek vissza. E körbe tartozik kifejezetten (de nem kizárólagosan):
-
- az internetes hálózatban keletkezett technikai meghibásodás, kimaradás, leállás vagy szünet
- a harmadik személyek által elhelyezett romboló programok (pl. vírusok, férgek, makrók, hacker támadások); stb.
- az internetes hálózatban keletkezett technikai meghibásodás, kimaradás, leállás vagy szünet
- Az Ügyfél tudomásul veszi és elismeri, hogy a Webáruház használata során az általa közölt információk hiányosságáért, illetve a hibásan megadott adatok kezeléséből adódó esetleges negatív következményekért (károkért) a Vállalkozó nem tartozik felelősséggel.
- Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Webáruház harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató elérhetőségeket (linkeket) tartalmazhat, mely weboldalak tartalmára a Vállalkozó ellenőrzése nem terjed ki, azokért felelősséget nem vállal. Vállalkozó rögzíti, hogy amennyiben tudomást szerez arról, hogy az általa – saját Webáruházában - elérhetővé tett weboldal, valamint annak tartalma harmadik személy jogát vagy a hatályos magyar jogszabályokat sérti, az érintett weboldal elérhetőségét tartalmazó linket haladéktalanul eltávolítja a saját felületéről.
- Az Ügyfél tudomásul veszi és elismeri továbbá azt is, hogy a Webáruház használata során tanúsított magatartásáért kizárólag ő maga tartozik felelősséggel. Erre tekintettel, a Vállalkozó kizár mindennemű felelősségvállalást az Ügyfél magatartásával összefüggésben felmerült vagyoni és nem vagyoni kár, illetve jogsérelem bekövetkezéséért.
E körben az Ügyfél tudomásul veszi, hogy amennyiben harmadik személy vagy bármely hatóság, illetve bíróság a Vállalkozóval szemben olyan igényt támaszt, amely az Ügyfél magatartására vezethető vissza (annak következménye), az ügyben érintett Ügyfél köteles megtéríteni a Vállalkozónak minden olyan kárt, vagyoni hátrányt és költséget, amely a Vállalkozót az Ügyfél jogellenes magatartása miatt vagy azzal összefüggésben éri.
XIV. AZ ÜGYFÉL SZEMÉLYES ADATAINAK VÉDELME
- A Webáruházban történő regisztrációval a Vállalkozó az Ügyfél személyes adatainak adatkezelőjévé válik.
- A személyes adatok közlése önkéntes, ugyanakkor a vásárláskor kiállítandó számla létrehozásához, a meghatározott elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez, valamint a Vállalkozóval létrejövő (bérleti, illetve adásvételi) jogviszonyhoz elengedhetetlen szerződések megkötéséhez nélkülözhetetlen.
- Vállalkozó az adatkezelése során köteles megtenni a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket a kezelt személyes adatok védelmének biztosítása érdekében.
- Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó az Ügyfél Webáruházban folytatott tevékenysége alapján megszerzett személyes adatait a Webáruház megfelelő működtetése, az általa kínált videojáték-konzolok bérbeadása vagy értékesítése, valamint az Ügyfél kifogástalan kiszolgálása céljából kezeli. Vállalkozó adatkezelésére vonatkozó szabályok a Webáruház felületén, a főoldal aljára görgetve, az „adatvédelem” menüpont alatt található „Adatkezelési tájékoztató” gombra kattintással ismerhetők meg.
XV. FOGYASZTÓNAK NEM MINŐSÜLŐ ÜGYFELEKRE IRÁNYADÓ RENDELKEZÉSEK
- Az ÁSZF jelen alcímében foglalt rendelkezések kizárólag a fogyasztónak nem minősülő Ügyfelekre vonatkoznak.
A jelen Szabályzat azon rendelkezései, amelyeket a Ptk., vagy más jogszabály, így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizárólag a fogyasztónak minősülő személyekkel [Ptk. 8:1. (1) bekezdés 3. pont és Fgytv. 2. § a) pont] kötött szerződésekre rendel alkalmazni, fogyasztónak nem minősülő Ügyfél esetén a Vállalkozót nem kötik. - Vállalkozó indoklás nélkül elállhat a fogyasztónak nem minősülő Ügyféllel kötött bérleti/adásvételi szerződéstől az annak megkötésétől számított 14 (tizennégy) napon belül, mely jognyilatkozatból eredően a fogyasztónak nem minősülő ügyfél semmilyen igényt nem támaszthat a Vállalkozóval szemben.
- A fogyasztónak nem minősülő Ügyfél a jelen Szabályzat elfogadásával tudomásul veszi, hogy a termékhez kapcsolódó előnyök és terhek, valamint kárveszélyviselés kockázata (ideértve az eszköz elvesztését és a károsodását is) a termék átadásával vagy annak a futárszolgálat részére történő átadással száll át az Ügyfélre. Ebből következően, a videojáték-konzol szállításra történő átadásától az Ügyfélnek történő kézbesítésig terjedő időben a Vállalkozó nem vállal felelősséget a termék elvesztéséért, meghibásodásáért vagy károsodásáért, továbbá a küldemény szállítása során előforduló késedelemért.
- A fogyasztónak nem minősülő Ügyfél a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó (ideértve alkalmazottait, képviselőit és a teljesítése során igénybe vett közreműködőket is) nem vállal felelősséget az Ügyfél oldalán bekövetkezett kárért (beleértve az elmaradt hasznot is), kivéve, ha a kárt szándékosan okozták, vagy ha a károkozás az emberi életet, testi épséget vagy az egészséget veszélyeztette, érintette.
- Vállalkozó és a fogyasztónak nem minősülő Ügyfél megállapodnak abban, hogy a Vállalkozó esetleges kártérítési felelőssége, az összes követelés tekintetében együttesen a megkötött szerződés szerint kifizetett vételárnak és a szállítással felmerülő költségeknek megfelelő mértékű összegre, de legfeljebb 250.- EUR-nak megfelelő, Magyarország mindenkori hivatalos pénznemében kifejezett összegre korlátozódik.
- A jelen Szabályzat értelmében a Vállalkozó és a fogyasztónak nem minősülő Ügyfél között felmerülő valamennyi jogvita rendezésére a felek kölcsönösen alávetik magukat a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetőleg, a pertárgy értékétől függően, a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességének.
XVI. VEGYES RENDELKEZÉSEK
- A jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének napja: 2025. március 1. napja.
- Vállalkozó a következő jelentős okok legalább egyikének bekövetkezése esetén, jogosult megváltoztatni a jelen Szabályzat rendelkezéseit:
-
- a bérlésre/értékesítésre kínált eszközök vagy a Vállalkozó által nyújtott elektronikus szolgáltatásokra irányadó jogszabályok olyan mértékű megváltozása, amely kihatással van a Vállalkozó és az Ügyfél által kötött megállapodásban meghatározott kölcsönös jogokat és kötelezettségeket érintő rendelkezésekre, vagy a fenti rendelkezések értelmezése a bírósági ítéletek, határozatok vagy ajánlások eredményeképpen megváltozik;
- a szolgáltatásnyújtás módjának kizárólag technikai okokból történő megváltoztatása (különösen a jelen Szabályzatban megjelölt műszaki követelmények frissítése);
- az ÁSZF hatálya alá tartozó szolgáltatások nyújtásának oly módon történő megváltoztatása, hogy a Vállalkozó új szolgáltatásokat vezet be, illetve megváltoztatja vagy visszavonja a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó meglévő funkciókat vagy szolgáltatásokat.
- A jelen ÁSZF rendelkezéseinek megváltoztatása esetén a Vállalkozó előzetesen közzéteszi a Webáruház felületén a módosított Szabályzat egységes szövegét, valamint azt elküldi az Ügyfélnek a regisztráció során megadott e-mail címére. Az ÁSZF megváltoztatásáról szóló elektronikus levelet az Ügyfél az elektronikus szolgáltatások megváltoztatásával kapcsolatos megfelelő tájékoztatásként fogadja el, amely lehetővé teszi számára, hogy megismerhesse a módosított Szabályzat egységes tartalmát. Ha a Vállalkozó nem rendelkezik az Ügyfél e-mail címével, a Szabályzat módosításáról szóló tájékoztatást a Webáruház felületén keresztül közli az Ügyféllel.
A módosított ÁSZF egységes szövege a változtatásról szóló értesítés elküldésétől számított 15. (tizenötödik) napon lép hatályba. Azon Ügyfelek, akik a Vállalkozóval kötött szerződésüket és fiókjukat – a jelen Szabályzat rendelkezéseinek megváltoztatására tekintettel – a továbbiakban nem kívánják fenntartani, az ÁSZF-módosításról szóló értesítéstől számított 14 (tizennégy) napon belül jogosultak azt felmondani, megszüntetni. - A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok irányadóak, így különösen:
-
- Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CVL. törvény;
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet.
- Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- A jelen Általános Szerződési Feltételekhez a fogyasztónak minősülő vásárlókkal kapcsolatos egyes jogokról és kötelezettségekről való tájékoztatás céljából a következő mellékletek kapcsolódnak:
-
- 1. számú melléklet: Elállási/Felmondási mintatájékoztató
- 2. számú melléklet: Elállási/felmondási nyilatkozat
- 3. számú melléklet: A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató
- 1. számú melléklet: Elállási/Felmondási mintatájékoztató
Felek kijelentik, hogy a jelen Szabályzatban foglaltakat megismerték, megértették és azokat magukra nézve kötelezőnek ismerik el.
Kelt: Budapesten, 2025. március 1. napján
Tudomásul veszem, hogy a(z) Kanyó Martin egyéni vállalkozó (1139 Budapest, Üteg utca 53. B. épület Fszt. 5. ajtó) adatkezelő által a(z) Rentoplay.shop felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, telefonszám, email cím, számlázási cím, szállítási cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
Kanyó Martin egyéni vállalkozó (E.V.)